11月5日下午，市委书记方正来到市群众来访接待中心，接待来访群众3批3人次，现场协调解决群众反映问题。汪宏军参加。

接访中，方正边听边记，详细询问来访群众反映问题和诉求，了解信访事项原委，与有关负责同志研究解决办法，逐一给予办理意见。

方正指出，要坚持民有所呼、我有所应，积极主动对接，做实做细工作，依法依规解决群众合理诉求，切实把矛盾纠纷预防在源头、化解在萌芽、解决在基层。要坚持举一反三，认真总结分析群众反映的普遍性、集中性问题，找准症结、精准施策，实现解决“一件事”推动解决“一类事”，持续提升人民群众获得感、满意度。