针对需要复诊的疾病种类广、数量多，特别是慢性病、术后康复等患者复诊需求大等难题，我市创新推出“挂一号管三天”政策，即患者因同一疾病、同一病程，三天内(含就诊当日)在同一医疗机构、同一科室复诊时，可享受一次免费复诊，无需重复缴纳挂号费和诊察费，也无需额外程序，既减轻了患者经济负担，又避免了重复排队耗时，大幅提升了就医效率。该项政策覆盖全市二级及以上医疗机构，实施以来，累计受益30万人次、占门诊患者的20%，为群众累计节省费用300余万元。

为确保政策不折不扣落实到位，我市还将执行情况纳入医疗质量督查内容，不定期抽查医院门诊台账，并通过12345热线、网络邮箱等渠道收集患者反馈情况，目前，未发生群众投诉相关问题。