金安区人社局召开“诉源治理”工作会
4月10日,金安区人社局召开“诉源治理”工作会议。区人社局党组成员、副局长权良堂主持会议,各单位信访经办人员参加会议。
会议学习了《金安区“诉源治理”擂台赛实施方案》,传达了市委、区委关于诉源治理工作相关文件精神,要求各单位围绕“矛盾纠纷源头化解,有效压降万人成讼率”的目标,推动矛盾纠纷由事后处理向源头防控转变,全面提升多元化解矛盾纠纷的能力。
会议要求,要提速度,减少12345热线、信访等平台交办事项的办理实效;要提质量,做好政策法规的解释工作,提高群众的满意度;要降数量,将工作做在前,做实做细减少信访量,降低投诉、重复投诉、群体性投诉。
会议强调,各单位要充分认识诉源治理以及信访工作的重要性和紧迫性,建立健全矛盾纠纷排查预警机制,及时发现矛盾隐患,做到早发现、早处理、早化解,落实信访工作“三个到位一个处理”,即诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理,努力实现“小事不出单位、大事不出系统、矛盾不上交”,推动信访矛盾源头化解、就地解决,确保金安人社事业发展和谐稳定,各项工作有序推进。
