6月12日下午，霍邱县社会保险征缴和信息管理中心的工作人员接到一个求助电话，来电人是县中医院一名退休职工，其所持的第二代社保卡已过有效期，想换发一张建设银行的第三代社保卡。由于自己已80岁高龄且近期受伤导致双腿行走不便，无法出门，情急之下向工作人员求助。县社会保险征缴和信息管理中心工作人员在了解情况后立即详细记录下这位老年人的联系方式和家庭住址，并立即联系建设银行霍邱支行为其提供上门办卡服务。

6月13日下午，县社会保险征缴和信息管理中心的工作人员联合建设银行霍邱政务中心支行工作人员，顶着烈日、冒着酷暑带着便携制卡设备来到老人家中，成功的为老人办理了三代社保卡并开通金融功能。工作人员还贴心的联系待遇发放部门为老人变更了退休待遇领取账号。老人当面表向工作人员表达由衷的谢意，事后老人通过市长热线电话表达了自己的感激之情，高度赞扬了霍邱县人社局为民办实事的工作作风。