“我是一名前来办理失业金及相关社保业务的劳动者,在此,我衷心地向您表扬贵大厅19号窗口的陈文静女士……”7月23日，金安区政务中心人社综合窗口收到一封手写的表扬信。

据了解，罗女士当天来到窗口办理失业金相关业务，在办理业务的过程中，工作人员向她详细说明了失业金办理的前置条件、所需材料、领取月数及相关标准，温馨提醒其注意医保代缴相关注意事项，并对罗女士提出的其他政策问题做出了耐心、细致解答。

信中，罗女士对人社综合窗口的业务办理效率和服务态度予以了充分肯定。其写到经办人员陈文静凭借扎实的专业素养、过硬的业务水平，严格按照规章制度，政策解释耐心详尽，服务过程热情周到，体现了善良、热心的品质，体恤群众所求所需，赢得了办事群众的肯定和赞扬。

同时，罗女士对办事大厅的全体服务人员表示了感谢，并希望工作人员能够继续发扬优良传统，携手共进，为人民群众提供更加优质、高效、专业、亲民的服务。

下一步，金安区人社综合窗口将继续践行以人民为中心的发展思想，秉承全心全意为人民服务的宗旨，为营造优良服务环境、促进社会和谐发展贡献力量。