近日，王某委托其好友将一面印有“优质服务 为民解忧”的锦旗送到了市仲裁院，向市仲裁院高效化解纠纷，维护当事人合法权益表示感谢。

王某与某模具公司就工资发生争议，遂申请劳动仲裁。本以为是一起简单的劳动争议，但主办仲裁员张爽同志在刚开始办理案件时就受到了挫折，在与用人单位联系时，用人单位的态度很强硬，不同意支付王某工资，甚至挂断仲裁员的电话。无奈，仲裁员只能通过邮寄的方式向用人单位送达材料。随后，用人单位又未到庭参加庭审，为帮助王某尽快解决实际问题，仲裁员当庭电话联系用人单位，释明法律依据，通过仲裁员的耐心沟通，用人单位最终同意调解，并将工资当场转账给王某。

该案只是市仲裁院坚持依法办案、调解为先的缩影；这面锦旗，不仅是对主办仲裁员张爽同志工作的肯定，更是对市仲裁院高效、优质服务的认可。市仲裁院将不忘全心全意为人民服务的根本宗旨，践行司法为民的初心，独立公正地处理各类仲裁案件，着力提升服务质量，提高办案质效，为构建优质营商环境、和谐劳动关系贡献智慧和力量。