为进一步优化营商环境，提升人社政务服务标准化、规范化、便利化水平，增强群众办事体验。2024年3月6日，市委组织部副部长、市人社局党组书记、局长赵锦文到市政务服务中心人社综合窗口调研指导工作，开展“局长走流程”活动。

赵锦文详细了解办理业务所需材料，办理流程和时限，对窗口工作人员的工作作风、服务态度、办事效率给予了充分肯定。

赵锦文强调，窗口工作是人社工作形象的前沿阵地，窗口工作人员要将以人民为中心的思想根植心底，加强政治理论学习，结合业务工作提认识、找差距，谋思路，不断强化业务培训，提高窗口工作人员的业务办理规范化水平。真正做到让人社政务服务提质增效、惠及民生。打通服务群众的“最后一公里”，擦亮人社服务品牌。