六安市人社局以“优化营商环境、方便群众办事”为导向，认真践行以人民为中心的发展思想，积极谋划、主动作为，持续推进人社牵头“一件事一次办”事项，提升政务服务效能。

强协调，凝聚工作合力。成立工作专班，压实工作责任，充分发挥牵头部门桥梁和纽带作用，针对“一件事一次办”跨部门、跨业务特点，多次召开“一件事一次办”联席会议，积极与住建、医保、税务、数管等部门对接，市县联动、协同配合，赴外市学习一件事工作经验，确保“一件事一次办”工作有序、高效推进。加快推动“高效办成一件事”、社会保障卡居民服务“一卡通”平台建设，推动实现全业务、跨部门、跨地区用卡，不断拓展居民在就医购药、交通出行、文化体验等领域的应用，实现服务从能办向好办易办转变。

优流程，简化服务环节。从企业和群众实际需求出发，协调多个部门进行办事流程再造，明确“一件事”申请材料、办理程序、办结时限和服务指南等内容，推进退休、社保医保转移等11个事项线上线下多渠道申请、集成受理、分部门审批。群众仅需填一张表即可联办多件事，跑动次数减少50%以上，材料数量减少80%以上。实现群众办事减材料、减环节，让“一堆事”真正变成“一件事”。

广宣传，深化数字赋能。将“一件事一次办”与人社综合窗口改革高度融合，充分发挥安徽政务服务网和安徽人社综合服务平台的支撑作用，全面推行“一件事”在综合窗口线下办、政务服务网线上办。深入实施数字人社建设行动，推进业务联动、数据共享、一体化办理。依托门户网站、微信公众号等新媒体平台，发布“一件事一次办”相关信息和政策解读，变“群众咨询”为“主动推送”；在政务服务大厅窗口实行“一次告知、一次表单、一次联办、一次办好”主动服务模式，变“政策普及”为“精准宣传”；为企业和群众提供“自助办”“随心选”“帮办代办”“预约办、延迟办、上门办”等人性化服务，切实让更多企业和群众感受到人社服务的温度。

下一步，六安市人社局将持续深入推进“一件事一次办”改革，实现人社服务事项“数据多跑路，群众少跑腿”，推动更多关联性强、办事需求量大的跨部门、跨层级政务服务事项实现“一件事一次办”，进一步提高企业和群众办事的体验感和获得感。